Servicevilkår

SmartPlant.dk
Indehaver: Ida Møller Nielsen
Adresse: Lodsvejen 48, Mellerup, 8930 Randers NØ, Danmark
Telefon: +45 25370917
Kontakt: Via kontaktformular på hjemmesiden

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på SmartPlant.dk. Ved at gennemføre en ordre accepterer du vores handelsbetingelser.

2. Bestilling og betaling

Når du lægger en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på, at vi har modtaget bestillingen. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder:

Visa / Visa Debit
Mastercard / Maestro
MobilePay
Andre betalingsløsninger der vises i checkout

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.

3. Levering

Vi afsender alle ordrer hurtigst muligt.

Leveringstid:
1–3 hverdage (medmindre andet fremgår på produktsiden).

Leveringsmetoder:

Hjemmelevering
Levering til nærmeste pakkeshop

Fragtprisen beregnes ved checkout.

4. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen returneres i samme stand og i original emballage.

Du udfylder blot vores kontaktformular, hvorefter du får returvejledning.

5. Returnering

Ved returnering er det dig som kunde, der betaler for fragten, medmindre andet er aftalt.

Når varen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet inden for 5–10 hverdage.

6. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret iht. dansk købelov.

Hvis du oplever fejl eller mangler, bedes du kontakte os via kontaktformularen med følgende info:

Ordrenummer
Beskrivelse af fejlen
Evt. billede/video

Vi hjælper derefter med enten reparation, ombytning eller refundering.

7. Personoplysninger

Læs vores privatlivspolitik nederst på siden.

8. Kontakt

Har du spørgsmål, så kontakt os via kontaktformularen på SmartPlant.dk.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan fortæller Ivy mig, hvad min plante har brug for?

Ivy viser små ansigtsudtryk der fortæller om din plante er tørstig, har det for varmt/koldt eller mangler lys. Desuden får du også besked i din Tuya-app, om hvordan din plante har det, og om der er noget den mangler.

Hvilke planter kan jeg bruge Ivy med?

De fleste almindelige små potteplanter fungerer perfekt. I Tuya-appen kan du vælge hvilken plante Ivy skal passe. Her er både forskellige stueplanter – urteplanter og succulenter. Der er mange forskellige planter at vælge imellem i appen, men finder du ikke præcist den ønskede plante, kan du vælge en fra samme plantefamilie.

Kan børn bruge Ivy?

Ja! Ivy er super børnevenlig og kan bruges som et pædagogisk værktøj til at lære ansvar og plantepleje.

Bruger Ivy batteri eller opladning?

Ivy er USB-genopladelig. Som med en telefon er det forskelligt hvor længe en opladning holder, afhængigt at hvor meget du interagerer med Ivy. Mange vælger at Ivy altid sidder tilsluttet strøm, så man aldrig skal bekymre sig om, om batteriet løber tørt.

Hvor stor er plantepotten?

Ivy er på størrelse med et stort æble og passer perfekt til alle små planter eller krydderurter.

Hvis din plante vokser sig for stor til Ivys indsats, har du med hjælp fra Ivy allerede lært hvad den har brug for, når du omplanter den i en større krukke.

Og så er det måske sjovt at prøve med en ny type plante næste gang?

Din indkøbskurv er tom

Din indkøbskurv

Total